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Las empresas de telefonía celular cambiarán la forma de cobrar

[ 08 de Octubre de 2012 ]

A partir del lunes 15 de octubre, los clientes pasarán a abonar el tiempo que efectivamente hablan y no el "tiempo de aire".

CAMBIOS EN LOS COBROS. Las empresas de telefonía celular modificarán los tiempos de abono.
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Desde el lunes 15, las empresas de telefonía móvil cambiarán su forma de cobrar, pasando de facturar los segundos de aire que corren hasta que la llamada es atendida a un nuevo tipo de cobro en el que el usuario solo abonará el tiempo que efectivamente dura la comunicación, ya sea con otro usuario o con el contestador.

Las empresas Movistar, Personal, Claro y Nextel confirmaron que ya adaptaron los sistemas de facturación para cumplir con la nueva modalidad.

El impacto de la medida será diferente en cada operadora, dado que algunas ya le habían retirado esta carga a los usuarios prepagos y sólo mantenían la modalidad de cobro desde el comienzo de la llamada en algunos planes postpagos.
 
"La resolución de la Secretaría de Comunicaciones -la número 45 de este año- es en ejercicio de los derechos establecidos en el artículo 42 de la Constitución, en defensa de los consumidores", dijo respecto a esta determinación la presidenta Cristina Fernández de Kirchner, al anunciar la medida. Explicó -en su momento- que "hasta que no te conteste persona o el contestador no pueden facturar, deben facturar por el tiempo que dura el mensaje o la conversación".
 
La medida, que fuera adelantada por el ministro de Planificación, Julio de Vido, a mediados de mayo pasado, se basa en la Ley de Defensa del Consumidor, en el reglamento General de Clientes de los Servicios de comunicaciones móviles y en recomendaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

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