El 0800 para dejar de fumar creado por el ministerio de Salud de la Nación  hizo su debut con serias dificultades.Organizaciones civiles y particulares denunciaron este miércoles que la línea está saturada y resulta muy difícil lograr ser atendido por un asesor. El servicio de asesoramiento telefónico gratuito se creó como una medida complementaria a las advertencias que rigen desde el lunes en todos los paquetes de cigarrillos.

 

“Aunque se dispuso que las advertencias sanitarias fueran acompañadas con una línea de atención gratuita (0800 999 3040) para que la gente pueda encontrar ayuda de manera inmediata, el servicio no está funcionando bien. Es muy difícil lograr comunicarse con una asesor. Creemos que es porque la demanda por parte de la gente está superando la capacidad de respuesta prevista por el ministerio de Salud de la Nación”, denunció la doctora Marita Pizarro, presidenta de la Alianza Libre de Humo Argentina.

 

“Resulta tan complicado lograr que un fumador pida ayuda para dejar el cigarrillo, que no se puede de ninguna manera desaprovechar la oportunidad por falta de personas que atiendan el teléfono y brinden información”, sostuvo Pizarro, quien le reclamó a la autoridades sanitarias revisar el funcionamiento de la línea de ayuda.

 

Tras haber sido postergada por cuatro meses, la resolución que obliga a las empresas tabacaleras a incluir advertencias sanitarias explícitas en sus atados de cigarrillos y puntos de venta comenzó a regir finalmente el lunes último.