09/02/2020

Argentina

¿fortuna o no?

Ganó 19 millones de pesos en las maquintas y el casino no le quiere pagar

Una mujer ganó el Jackpot pero la empresa del casino de Rosario de Lerma, en Salta, no le paga porque dice que falló la máquina. Juicio, idas y venidas.
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Ganó 19 millones de pesos en las maquintas y el casino no le quiere pagar

La fortuna o la casualidad quiso esa noche que Norma Pistán ingrese al casino de Rosario de Lerma. Era cerca de las 11 de la noche del 14 de setiembre pasado. Como otras veces, fue hasta las máquinas tragamonedas del local "Slots", ubicado en avenida Rodríguez.

A eso de las 11 y media comenzó a hacer sus apuestas en una de las máquinas. Cargó créditos y empezó a pulsar sin mucha suerte para las coincidencias en las líneas de carretes, hasta que en un momento dado el aviso de premio mayor (Jackpot) comenzó a titilar con grandes caracteres en la pantalla.

El Jackpot le indicaba que había ganado más de 19 millones de pesos. Norma creyó que era un milagro, luego llamó al encargado del local mientras el alerta del premio seguía en la pantalla. El hombre se acercó, miró y automáticamente hizo una llamada telefónica. "La máquina pagó un premio gordo. ¿Qué hacemos?", preguntó.

Norma recuerda: "Nos dijeron que esperemos a que venga el técnico y nos enviaron a jugar en otra máquina. Esperamos hasta la una  y media pero el técnico nunca llegó y el encargado se reía cada vez que exigíamos el pago del premio", relató.

Ante la insistencia, el hombre terminó por admitir que había recibido la instrucción de pagarles el saldo de apuesta que figuraba en la pantalla: un total 3.344 créditos, es decir 167 pesos y luego apagar la máquina. Se negaron a recibir ese dinero y entre discusiones, Norma y su hija, Silvia López, retornaron a casa, no sin antes advertir que al otro día volverían a reclamar.

Al regresar al día siguiente, observaron que la máquina seguía apagada. Decidieron hacer una denuncia y pedir la presencia policial para certificar el número del aparato. Cuando retornaron al local con el efectivo de la Policía, vieron cómo un técnico manipulaba el tragamonedas. "Cuando nos vieron llegar ser acercó otro encargado, que no era el mismo de la noche anterior, y directamente nos dijo "ustedes no ganaron nada'. Era otra persona, pero ya estaba al tanto de lo que pasaba", recuerda Norma.

Desde allí en adelante la ilusión se les transformó en una lucha sin fin para conseguir el pago del premio que hasta la fecha no se concretó. Norma trasladó la denuncia a la Fiscalía de Delitos Económicos en Salta capital y allí el expediente suma volumen, con presentaciones, apelaciones, pericias y audiencias de conciliación entre muchos otros trámites.

La mujer recuerda también que la citaron desde el Ente Regulador de los Juegos de Azar y que participaron de tres mediaciones, todas fracasadas. "No estuvimos de acuerdo, seguimos adelante con las acciones y ampliamos la denuncia en la Fiscalía de Delitos Económicos, donde ordenaron una pericia a la máquina que recién se concretó el 27 de diciembre", sostuvo Norma.

Los resultados de esta pericia, en la que la parte acusadora no estuvo presente, les fueron dados a conocer el 15 de enero pasado. La conclusión del casino a partir de dichas pericias es que la máquina falló, se produjo un error y la apuesta había quedado anulada.

No obstante, y como dato clave, el informe de esa pericia arroja en el Modo Auditoría un "Jackpot handpay paid" (pago manual del premio gordo) de 19.672.096 pesos con 22 centavos tal como se puede apreciar en la copia en poder de Norma. Es decir que la pericia efectuada admite que la máquina otorgó ese premio.

"Ellos se desentienden y dicen tranquilamente que la máquina tuvo una falla y que por eso la apuesta quedó anulada. Pero eso es un problema de ellos. Yo gané un premio y me lo tienen que pagar", sostuvo Norma. "Imagínese qué fácil sería que todos los casinos tengan el mismo argumento a la hora de pagar un premio: la máquina falló y por eso anulamos la apuesta. Directamente estamos hablando de una estafa a cara descubierta", aseguró la mujer.

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