Desde FODECUS instan a los usuarios de EDET a reclamar por facturas elevadas

Este martes por la mañana desde la Federación de Organizaciones en Defensa de los Consumidores y Usuarios (FODECUS) y el Ente único de Control y Regulación de los Servicios Públicos de Tucumán (ERSEPT) lograron pautar una reunión con la empresa de suministro eléctrico EDET y buscan llevar soluciones a los usuarios afectados por las altas tarifas. El próximo miércoles 3 de abril a las 12 horas convocan a una nueva marcha e instaron a los usuarios a reclamar las facturas elevadas.

José García, titular de FODECUS, llamó a los usuarios que recibieron facturas elevadas de este servicio a que realicen el reclamo para evitar los cortes. “Con el reclamo realizado a través de un protocolo sencillo y gratuito, los usuarios conseguirán que se levante el corte en sus casas”, expuso en diálogo con eltucumano.com y adelantó que se concertó una asamblea general con autoridades de EDET y representantes de los afectados por las altas tarifas. El encuentro se realizará en vistas a dar respuestas a los usuarios y desarrollará el próximo lunes 1 de abril a las 11 de la mañana.

En relación a la enardecida movilización que se llevó a cabo ayer y esta mañana en la ciudad de Monteros, García señaló que “en el interior de la provincia la situación es más caótica porque desde la empresa se aprovechan del desconocimiento de algunos usuarios, que en muchos casos no saben cómo y dónde hacer los reclamos”. En este sentido, el titular de FODECUS detalló los pasos a seguir para que se levanten los cortes por facturas elevadas.

Se puede realizar el reclamo en las sedes de EDET, donde atención al cliente recibe la denuncia y les entrega a los usuarios un número de reclamo. O bien, se realiza un reclamo telefónico al teléfono 0800-777-1234, en el cual también se entrega un número de trámite. Con el número de reclamo y una fotocopia de DNI, deben presentarse ante el ente el ERSEPT para que se suspenda el corte de luz. La tercera opción es llenar directamente un formulario en la sede del ERSEPT (Córdoba 562).