Google ofrece una nueva función para detectar y eliminar las molestas llamadas spam

En la actualidad, uno de los problemas más destacados son las llamadas de spam. Estas comunicaciones indeseadas buscan promocionar productos, realizar estafas o publicitar servicios a través de llamadas telefónicas masivas y repetitivas, sin el consentimiento de las personas. 

El remitente suele ocultar su número, lo que dificulta su identificación. Para llevar a cabo esta práctica, suelen utilizar técnicas automatizadas que permiten realizar miles de llamadas en poco tiempo, con el fin de alcanzar a la mayor cantidad de personas posible. 

Para hacer frente a esta problemática, muchos países y proveedores de servicios telefónicos han implementado medidas de bloqueo y filtrado. Además, los usuarios pueden reportar números de spam a sus operadores telefónicos o utilizar aplicaciones y servicios que los ayuden a detectar y bloquear estas llamadas.

En el caso específico de Google, proporcionan protección contra el spam a través del identificador de llamadas. Cuando los usuarios activan esta función, reciben información sobre los emisores o empresas que los llaman y que no se encuentran en sus contactos, así como advertencias sobre llamadas de spam. 

Para usar estas funciones, el teléfono del usuario podría enviar información sobre sus llamadas a Google, aunque algunos dispositivos ya tienen estas funciones activadas de forma predeterminada.

Para configurar el identificador de llamadas y la protección contra el spam en Google, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Teléfono en tu dispositivo.

2. Presiona el ícono de "Más opciones" (representado generalmente con tres puntos verticales).

3. Luego, selecciona "Configuración" y después "Filtro de llamadas y spam".

4. Aquí, podrás activar o desactivar la opción "Ver ID de emisor y spam".

Es importante destacar que estas opciones permiten visualizar nombres de empresas y servicios a través de una ficha de Google Mi Negocio, y también buscan coincidencias en el directorio para mostrar información del emisor, especialmente en cuentas de trabajo o instituciones educativas. 

La función de identificación de llamadas puede mostrar la categoría de empresa. Si deseas modificar el nombre de una cuenta de trabajo o institución educativa, será necesario comunicarse con el administrador correspondiente. Por otro lado, si deseas cambiar el nombre o número de teléfono de una compañía, es posible actualizar la información en los ajustes.

Cómo activar el identificador de llamadas

Para habilitar esta función, el usuario debe seguir estos pasos:

• Abrir la aplicación de Teléfono en el dispositivo y hacer clic en el ícono de "Más opciones".

• Seleccionar "Configuración" y luego elegir "Identificador de llamadas".

A continuación, se le presentarán tres opciones para configurar el identificador de llamadas:

• Siempre mostrar identificador

• Mostrar identificador solo al usar auriculares

• Nunca mostrar identificador

Para marcar llamadas como spam y dejar de recibirlas, así como denunciar al generador de spam, el usuario debe seguir estos pasos:

• Abrir la aplicación de Teléfono en el dispositivo.

• En la parte inferior, seleccionar la pestaña de "Recientes".

• Buscar y seleccionar la llamada que desea marcar como spam.

• Presionar la opción "Bloquear/marcar como spam".

Verificación y compartición del identificador de llamadas

Para verificar o proponer un nuevo identificador de llamadas, sigue estos sencillos pasos:

1. Dirígete a la sección de "Recientes" en la parte inferior de la pantalla.

2. Selecciona la opción "¿Era una empresa?" o "Comentarios de ID de llamada" y sigue las instrucciones proporcionadas.

3. Finalmente, pulsa en "Enviar".

Es importante señalar que si verificas que un número de teléfono no pertenece a una empresa, la información no se enviará a Google. Además, el informe que envíes no contendrá datos personales.

Si necesitas cambiar tu selección después de enviar los comentarios, simplemente sigue estos pasos

1. Ve a la pestaña "Recientes" y mantén presionada la llamada que deseas modificar.

2. Haz clic en "Enviar comentarios".

Cuando alguien que no está en tu lista de contactos realiza o recibe una llamada, el número de teléfono se envía a Google para encontrar el nombre del identificador de llamadas de la empresa o determinar si la llamada es spam.

Es importante recalcar que Google no recibe números de teléfono de tu lista de contactos. Además, ten en cuenta que algunos de estos pasos solo son aplicables a dispositivos con Android 6.0 y versiones posteriores. Para saber si estas funciones están disponibles en tu dispositivo, verifica la versión del sistema operativo que estás utilizando.