Los vendedores tiene un trabajo bastante complicado, aunque no lo parezca. Es que tienen la obligación de vender productos, incluso a gente que no los necesita. Esta labor puede llegar a ser bastante desgastante, lo que deriva en trabajadores estresados, y muchas veces, eso se refleja en la actitud de estas personas a la hora de tratar con los clientes. Dicha situación crea clima de tensión y deja a este sector en el centro de las críticas.
En redes sociales, se convirtió en un “meme” burlarse de la mala atención de los vendedores. Malas caras, poca predisposición y pésimo trato, son algunas de las principales críticas que se les hace a estos trabajadores. Pero ahora, salió a la luz una solución, ideal para todos aquellos que están cansados de vivir esta experiencia. Se trata de una solución tecnológica que cambiará todo para siempre, incluso en Argentina.
Gracias a los avances tecnológicos, habrá una gran mejora en la experiencia de compra. Esto es algo que ya se vio en países asiáticos y comenzó a expandirse por todo el mundo. Y si bien no se sabe cuándo llegará a territorio argentino, todo indica que está a la vuelta de la esquina, por lo que pronto habría novedades. ¿Quieres saber más sobre esta tecnología? Acá te contamos todos los detalles.
Los robots humanoides invaden el comercio
La tecnología avanza a pasos agigantados y nos sorprende día a día con sus innovaciones. En esta oportunidad, hablaremos sobre una en específico: los robots humanoides. Este sistema ya comenzó a emplearse en China, donde se pudo ver muchos de estos autómatas realizar tareas propias de un empleado de comercio. Se trata de algo novedoso, que cambia por completo la experiencia de compra de los clientes.
Actualmente, hay muchas empresas que trabajan en este sistema, sin embargo, el humanoide Mornine es el más reconocido. Este humanoide cuenta con una tecnología avanzada, como capacidad de mapeo LIDAR 3D, un modelo de lenguaje de gran tamaño y cámara panorámica. Además, tiene la capacidad de planificar de forma autónoma sus rutas y caminatas, y también puede responder con rapidez las consultas de los clientes.
La empresa encargada de desarrollar este sistema, Moga Technologý Co., Ltd., entregó a fines de abril más de 220 robots a sucursales de todo el mundo. Por el momento, la implementación de dicha tecnología sería solo en tiendas automotrices, aunque la compañía planifica incorporarlo en supermercados y comercios afines. El paso final sería la utilización de estos humanoides en los hogares.
Cambio radical en el mercado laboral
La llegada de esta tecnología representa un cambio radical en el mercado laboral. Asimismo, muchos puestos laborales se verían ocupados por robots de este tipo. Y si bien actualmente solo está disponible para concesionarias de automóviles y tiendas automotrices, de a poco ganan terreno en otros puestos. Un ejemplo de esto es el modelo PM01, de la empresa EngineAI, que se implementó en áreas como educación, seguridad y bomberos.
Leju Robotics también confirmó la incorporación de cinco robots Kuavo, que trabajarán en la línea de producción de FAW Hongqi, automotriz china. En este caso, su tecnología apunta a los trabajos logísticos y de clasificación de documentos. Tienen un tamaño pequeño que le permite moverse en espacios reducidos, subir escaleras y trasladar cajas pesadas durante toda la jornada.
¿El mundo está listo para los vendedores robots?
Actualmente, estos robots están en fase de prueba y podrían tener el visto bueno por parte de las empresas para comenzar a operar de manera oficial a fin de año. Se prevé importantes inversiones para la creación de un gran número de unidades. De acuerdo al Instituto Chino de Electrónica, el mercado local de robots podría alcanzar los 121 millones de dólares en 2030.
Aquí, la duda es si el mundo está listo para este cambio radical. Es que tratar con un robot humanoide es algo nuevo para muchos, por lo que encontrarnos con este tipo de vendedores sería raro en un principio. No obstante, el ser humano supo adaptarse a todos los avances tecnológicos de las últimas décadas, por lo que esto no podría ser la excepción.